본 개인정보 처리방침은 TPM GURU PRIVATE LIMITED(이하 "회사")가 제공하는 웹사이트 https://xurtrerpur.pro/(이하 "서비스")를 이용하는 정보주체(이하 "이용자")의 개인정보를 수집, 이용, 제공, 위탁 및 파기하는 일련의 절차와 정보주체의 권리 및 보장 조치를 명시합니다. 회사는 대한민국 「개인정보 보호법(PIPA)」 및 관련 규정을 준수하며 안전한 데이터 환경을 구축하는 것을 선도합니다.
1. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위해 최소한의 개인정보를 수집 및 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 사전에 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 성실히 이행할 것입니다.
- 상담 예약 및 고객 문의 처리: 이용자의 기술 프로젝트 관리 상담 의사 확인, 기업 IT 병목 현상에 대한 비즈니스 진단 결과 서면 전송, 유선 전화를 통한 세부 제안 미팅 일정 예약 및 의사 소통 수단 확보.
- 고객 서비스 품질 관리: 서비스 이용 이력 분석을 통한 시스템 최적화 및 광고 전달 효율 측정.
2. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 웹사이트 내 문의 제출 양식을 통하여 다음의 개인정보 항목을 투명하게 수집하고 있습니다.
- 필수 수집 항목: 성(Last Name), 이름(First Name), 이메일 주소, 전화번호(연락처).
- 선택 수집 항목: 문의 세부 내역 및 도전 과제 설명 자료.
- 자동 생성 수집 항목: IP 주소, 웹 브라우저 종류, OS 종류, 서비스 방문 및 이용 기록, 쿠키(Cookie).
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 혹은 정보주체로부터 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 안전하게 처리 및 보유합니다.
- 보유 기간: 원칙적으로 수집한 개인정보는 비즈니스 상담 완료 및 목적 달성 시 즉시 파기합니다.
- 관계 법령에 의한 예외 보존: 단, 문의 내역의 검토 및 이력 추적 관리를 위하여 정보주체의 별도 동의가 있는 경우 혹은 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 최대 3년간 보관 후 복구 불가능한 방법으로 완전히 파기합니다.
4. 국외 이전 및 처리 위탁 (Formspree 수탁 조항)
회사는 상담 신청 데이터의 안정적인 전송 및 기술 시스템 인프라 유지 관리를 위하여 다음과 같이 해외 서비스 제공자에게 데이터 처리 및 전송 관리를 위탁(국외 이전)하고 있습니다.
- 수탁 기관 (이전 대상): Formspree Inc. (미국)
- 위탁 목적: HTTPS 프로토콜을 활용한 웹 양식 입력값의 종단간 안전 전송 및 이메일 연동 중재, 유실 방지 수탁 처리.
- 이전 항목: 성명, 이메일 주소, 연락처, 문의 입력 데이터 세트.
- 이전 시기 및 방법: 이용자가 문의 양식을 작성하고 "상담 신청 완료하기" 버튼을 눌러 양식을 전송하는 즉시 네트워크 암호화 채널을 통하여 이전 및 서버 임시 위탁 처리됩니다.
- 이용자 거부 권리: 정보주체는 위탁 및 국외 이전에 대해 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부하시는 경우 당사 웹사이트를 통한 온라인 자동 문의 상담 접수가 불가하므로, 직접 이메일 주소를 활용해 연락하여 주시기 바랍니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 정보주체의 권리, 의무 및 행사방법
이용자는 정보주체로서 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보의 열람 요구 및 정정 요청.
- 개인정보의 오류에 대한 정정 신청 및 삭제 요청.
- 개인정보의 처리 정지 요구.
- 행사 방법: 본 권리 행사는 공식 연락처 이메일([email protected])로 양식을 접수하시면 지체 없이 행정 절차를 거친 후 즉각 처리해 드립니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적 및 물리적 보안 대비 조치를 강화하여 적용하고 있습니다.
- 기술적 조치: 개인정보 암호화, 고도의 SSL 전송 통제 채널 도입, 백신 프로그램 설치 및 실시간 감시 체계 운용.
- 관리적 조치: 개인정보 접근 권한을 최소화된 담당 직원으로 제한, 정기적 내부 데이터 취급 지침 교육 실시.
8. 개인정보 보호책임자 지정 및 피해구제
회사는 이용자의 개인정보 보호 업무 및 관련 고충 사항 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하여 관리하고 있습니다.
- 개인정보 보호 총괄 책임자: TPM GURU 고충 응대 리드
- 공식 이메일: [email protected]
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